Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Nền Tảng EV89

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ev89 và điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại nền tảng ev89.bet. Chính sách áp dụng với tất cả đối tượng sau đây:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại ev89.bet (kể cả tài khoản đã bị đóng)
• Khách truy cập trang web ev89.bet chưa có tài khoản
• Người dùng tải và sử dụng ứng dụng di động chính thức của ev89
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ev89 qua email, live chat hoặc các kênh chính thức

Chính sách này không áp dụng với các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nội dung ev89. ev89 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

ev89 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ và thông tin từ đối tác xác minh danh tính. Dưới đây là phân loại chi tiết:

ev89 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, hay thông tin sức khỏe trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.

ev89 sử dụng dữ liệu cá nhân người chơi cho các mục đích sau đây – tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn, đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và giao dịch tài chính trong tài khoản ev89 của bạn
• Xác minh KYC: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả bonus thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm trên ev89.bet
• Thông báo & tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, bonus và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký

ev89 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, ev89 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây – và chỉ với mức độ dữ liệu tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng hỗ trợ Internet Banking tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game tích hợp trên ev89 có thể nhận ID người chơi và thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) để vận hành trò chơi
• Đơn vị xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin cần thiết cho quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý
• Cơ quan pháp luật: ev89 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ theo pháp luật Việt Nam
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Kiểm toán viên bên ngoài có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (không định danh) để đánh giá tính công bằng của hệ thống game

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ ev89 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

ev89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie ev89 sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của ev89.bet. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trên ev89
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ev89.bet để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi của ev89 phù hợp hơn với sở thích của bạn

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của ev89.bet không hoạt động đúng cách.

ev89 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa người dùng và ev89.bet được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực đa lớp: Nhân viên ev89 truy cập hệ thống sản xuất phải qua xác thực đa lớp (MFA) và kết nối qua VPN có kiểm soát
• Phân vùng dữ liệu: Dữ liệu tài chính và dữ liệu định danh được lưu trữ trong các hệ thống tách biệt để giảm thiểu rủi ro nếu xảy ra sự cố
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trong trung tâm dữ liệu dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục điểm yếu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, ev89 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố và công bố thông tin về phạm vi ảnh hưởng cũng như các bước khắc phục.

ev89 chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy hồi. ev89 không giữ lại dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết.

Là người chơi tại ev89, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@ev89.bet – ev89 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

ev89 nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép bất kỳ người nào dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là ranh giới không thể nhượng bộ và ev89 chủ động thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi khi đăng ký tài khoản
• Thực hiện xác minh KYC với tài liệu tùy thân hợp lệ trước khi kích hoạt giao dịch tài chính
• Phân tích hành vi người dùng để phát hiện dấu hiệu bất thường có thể liên quan đến người dưới tuổi
• Cung cấp công cụ kiểm soát của phụ huynh và hỗ trợ thiết lập khóa truy cập tại trang Chơi game có trách nhiệm

Nếu ev89 phát hiện hoặc nhận được báo cáo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch bị hủy và số tiền sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

ev89 không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho ev89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ev89.bet để chúng tôi xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

ev89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ ev89.bet ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev89 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở Mục 8.

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật ev89, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: